Aula Mayor SpA cuyo nombre de fantasía es “APRENDO DIGITAL”, quiere ofrecerles la mejor experiencia a través de su servicio; por esa razón, nos interesa cuidar la privacidad de nuestros usuarios, poniendo a disposición el presente documento (la “Política”) para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados al tratamiento de la información y datos personales que recopila de usuarios a través del sitio web y/o plataformas virtuales de APRENDO DIGITAL (en adelante de manera conjunta, la “Plataforma”).

La Política que a continuación se describe está alineada con la Ley No. 19628, (la “Ley de Protección de Datos de carácter personal”).

Los usuarios que accedan a nuestros servicios a través de la Plataforma, aceptan sujetarse a las disposiciones de esta Política, aceptan que se recopile su información personal a través de cuestionarios, registros, formularios electrónicos, entre otros otorgados y/o requeridos virtualmente en la Plataforma, y autorizan a APRENDO DIGITAL a hacer uso y realizar el tratamiento de toda la información que brinde a APRENDO DIGITAL. Cabe mencionar, que la presente política forma parte integrante de los Términos y Condiciones en https://www.aprendodigital/terminos-y-condiciones/.

APRENDO DIGITAL se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad, lo cual será comunicado vía correo electrónico con razonable anticipación a su entrada en vigencia.

Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:

• “Cookie”: Es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.
• “Encargado de Tratamiento”: Persona natural o persona jurídica que recopile, almacene, conserve, utilice, bloquee o suprima datos personales de los Usuarios por encargo de APRENDO DIGITAL, en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación.
• “Usuario” y/o “Usuarios”: Aquella persona natural, persona natural con negocio, o persona jurídica que se registran en la Plataforma con la finalidad de adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en la Plataforma.
• “Plataforma”: es el sitio web de Internet aprendodigital.cl y, las correspondientes aplicaciones para dispositivos móviles. La Política de Privacidad se aplica sólo a la información que los Usuarios nos proporcionan a través de la Plataforma.
• “Servidores Externos”: Usamos otras empresas, agentes o contratistas para que presten servicios externos. Por ejemplo, el procesamiento de pagos y de otras formas de pago, brindan atención al cliente, analizan y mejoran los datos (incluida la información relativa a la interacción de nuestros usuarios con nuestro servicio).
• “Información Personal”: Permite identificar y/o hacer identificable al Usuario; tal como, sus nombres, apellidos, número de RUT, número de teléfono, correo electrónico, entre otros, que APRENDO DIGITAL considere conveniente solicitar, a fin de poder brindar los servicios y/o productos ofrecidos en la Plataforma de manera adecuada.
• “Información General”: Por sí misma, no permite identificar al Usuario, pero que podrá ser requerida por APRENDO DIGITAL para brindar sus servicios.

En adelante, se entenderá que la expresión “Datos Personales” hará referencia a la Información Personal y a la Información General brindada por los Usuarios.

En nuestro sitio web, recopilamos información personal únicamente a través de formularios de contacto. Los datos que solicitamos incluyen nombre, correo electrónico y número de teléfono, con el propósito exclusivo de responder a las consultas enviadas por los usuarios y brindarles la información que solicitan. Además, podemos utilizar estos datos para gestionar nuestra propia base de contactos y, en ocasiones, enviar información promocional, novedades o invitaciones a eventos relacionados con nuestros servicios. No compartimos, vendemos ni cedemos estos datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Por otro lado, para el procesamiento de pagos de nuestros talleres, utilizamos Flow y PayPal como pasarelas de pago. Es importante destacar que APRENDO DIGITAL no recopila ni almacena datos confidenciales de tarjetas, como números completos o información de autenticación, ni datos sobre cuentas en estos servicios. Toda la información financiera es procesada directamente por las pasarelas de pago mencionadas. Al aceptar nuestra Política de Privacidad, el usuario comprende y acepta que su información será compartida con estas plataformas para completar la transacción. APRENDO DIGITAL no tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito ni a la información almacenada dentro de una cuenta de Flow o PayPal.

En APRENDO DIGITAL , utilizamos la información recopilada a través de nuestros formularios de contacto con los siguientes fines:

• Responder consultas y solicitudes : La información proporcionada se empleará para ponernos en contacto con los usuarios y responder a sus dudas sobre nuestros servicios.
• Envío de información relevante : Podemos utilizar los datos para compartir detalles sobre nuestros servicios, novedades, promociones o invitaciones a eventos relacionados con APRENDO DIGITAL. Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento la cancelación de estos envíos.
• Gestión interna y mejoras : Utilizamos la información con finos administrativos, como mejorar nuestros servicios, analizar tendencias y realizar estudios estadísticos para optimizar la experiencia de los usuarios.
• Seguridad y prevención de fraude : Tomamos medidas para garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir usos indebidos o actividades fraudulentas.

Procesamiento de pagos

Para el pago de nuestros talleres, utilizamos Flow y PayPal como pasarelas de pago. Es importante destacar que APRENDO DIGITAL no almacena ni tiene acceso a la información de pago . Los datos financieros son procesados ​​de forma segura por estas plataformas, y al aceptar nuestra Política de Privacidad, el usuario entiende que su información será compartida con ellas para completar la transacción.

Confidencialidad y divulgación de datos

No vendemos ni compartimos la información personal con terceros , salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación de servicios, como el uso de pasarelas de pago o plataformas de almacenamiento.
• En cumplimiento de obligaciones legales, órdenes judiciales o procesos administrativos.
• Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de APRENDO DIGITAL y sus usuarios.
• En caso de una fusión, adquisición o reestructuración de la empresa.

Encuestas y mejoras del servicio

Ocasionalmente, podemos enviar encuestas para conocer la opinión de los usuarios sobre nuestros servicios y mejorar la calidad de la experiencia. La participación en estas encuestas será completamente opcional.

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de su información de nuestras bases de datos enviando un correo a hola@aprendodigital.cl .

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, oponerse y solicitar la eliminación de sus datos personales, así como ejercer cualquier otro derecho reconocido por la normativa de protección de datos vigente. Para ello, pueden enviar una solicitud al correo hola@aprendodigital.cl .

El ejercicio de estos derechos se llevará a cabo de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

En algunos casos, APRENDO DIGITAL podrá conservar cierta información del usuario que haya solicitado la eliminación de sus datos, exclusivamente con fines legales o para atender posibles reclamaciones. En ningún caso esta información será utilizada con fines comerciales o promocionales, y su conservación no excederá el plazo legalmente permitido para tales efectos.

En algunos casos, APRENDO DIGITAL puede requerir los servicios de terceros para el tratamiento de datos personales, ya sea para la gestión de pagos, almacenamiento de datos, envío de comunicaciones o cualquier otro servicio vinculado a nuestra operativa. Estos terceros actuarán como Encargados de Tratamiento y deberán cumplir con las siguientes condiciones:

• Uso limitado de los datos: Los Encargados de Tratamiento solo podrán procesar los datos personales bajo instrucciones de APRENDO DIGITAL y exclusivamente para las tareas establecidas en el contrato correspondiente. No podrán utilizarlos para otros fines ni compartirlos con terceros sin autorización.
• Medidas de seguridad: Deberán implementar medidas adecuadas para proteger la información, garantizando su confidencialidad, integridad y seguridad. Además, al finalizar la prestación del servicio, estarán obligados a eliminar o devolver los datos personales según lo estipulado.
• Responsabilidad: En caso de incumplimiento, el Encargado de Tratamiento será responsable tanto frente a APRENDO DIGITAL como ante las autoridades competentes por cualquier uso indebido de los datos personales.
• Subcontratación: Si un Encargado de Tratamiento requiere subcontratar parte de sus servicios, deberá contar con la autorización previa de APRENDO DIGITAL , y el subcontratista deberá asumir las mismas obligaciones de protección de datos.
• Confidencialidad: Toda la información a la que accedan los Encargados de Tratamiento deberá ser tratada con estricta confidencialidad, y esta obligación continuará vigente incluso después de la finalización del contrato.

De acuerdo a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, APRENDO DIGITAL informa a los Usuarios de la Plataforma que la Información Personal del Usuario será incorporada a los bancos de datos de titularidad de APRENDO DIGITAL.

Los bancos de datos serán almacenados por medio de Servidores Externos y el tiempo de conservación de los datos será de acuerdo a la finalidad de su almacenamiento. Sin perjuicio de ello, mediante la presente se autoriza a APRENDO DIGITAL a conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad; a fin de que, sirva de prueba ante un eventual reclamo contra APRENDO DIGITAL por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.

En ese sentido, a través de la presente Política el Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su Información Personal en los mencionados bancos de datos.

APRENDO DIGITAL garantiza la protección de los Datos Personales del Usuario y evita su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.

APRENDO DIGITAL emplea diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, malos usos o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. Sin perjuicio de ello, APRENDO DIGITAL no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de APRENDO DIGITAL y que no le sea imputable.

APRENDO DIGITAL no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por causas ajenas a APRENDO DIGITAL.

De igual manera, APRENDO DIGITAL no asume responsabilidad alguna por los posibles daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del incumplimiento de las obligaciones de los Servidores Externos contratados para la Plataforma.

Adicionalmente, la Plataforma de APRENDO DIGITAL puede contener enlaces a otros sitios web, sin embargo, no asume responsabilidad por el contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un Usuario acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.

Los servidores, proveedores y/u ordenadores utilizados por APRENDO DIGITAL para prestar sus servicios podrán estar ubicados fuera del país u bajo otra jurisdicción gubernamental. El Usuario autoriza a APRENDO DIGITAL a transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales a nivel internacional (“Flujo Transfronterizo”) de acuerdo a las disposiciones establecidas en Marco Normativo de Protección de Datos Personales, para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco.

Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a APRENDO DIGITAL, si así lo considera pertinente, a verificar la veracidad de los Datos Personales facilitados, a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información.

APRENDO DIGITAL se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario, sin que el Usuario haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de las solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; en virtud de órdenes judiciales y/o disposiciones legales.

Utilizamos la dirección IP del usuario para identificar problemas, administrar la Plataforma e identificar patrones de comportamiento del tráfico. También se utilizan cookies o tecnología similar para poder ofrecerle contenido acorde a sus intereses y para almacenar su contraseña y así el Usuario no tenga que ingresarla nuevamente cada vez que regresa a la Plataforma, es importante mencionar que, empleamos distintos tipos de cookies, herramientas de recopilación de datos, análisis de perfiles y publicidad en línea.

Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que APRENDO DIGITAL realice el tratamiento de sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la recopilación de los Datos Personales.

Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que APRENDO DIGITAL realice el tratamiento de sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la recopilación de los Datos Personales.

En el supuesto de que APRENDO DIGITAL recopile y realice el tratamiento de los Datos Personales de menores de edad, necesarios e indispensables para el desarrollo de la relación contractual con el Usuario menor de edad; APRENDO DIGITAL informará al titular del dato personal y/o a su tutor legal, sobre las finalidades del tratamiento de los Datos Personales.

APRENDO DIGITAL se reserva expresamente el derecho a modificar y/o actualizar en cualquier momento la presente Política, de acuerdo a las modificaciones o exigencias de la regulación o por adecuaciones propias del servicio realizadas a criterio de APRENDO DIGITAL.

Toda modificación y/o actualización producida en la presente Política entrará en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

Asimismo, APRENDO DIGITAL realizará su mayor esfuerzo para notificarle los Usuarios de dichas modificaciones a través de su correo registrado o haciendo una publicación la Plataforma.

El Usuario autoriza expresamente la cesión de esta Política y de los Datos Personales en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente Política; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan los Datos Personales.

Luego de producida la cesión, APRENDO DIGITAL no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de APRENDO DIGITAL establecidas en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de los Datos Personales.

Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República de Chile, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Santiago, Chile.

APRENDO DIGITAL acepta todo tipo de duda, queja o comentario con respecto a las Políticas de Privacidad. Envíenos un correo hola@aprendodigital.cl o escríbanos a la siguiente dirección: Aula Mayor SpA Agustinas 2022, Oficina 1004, Santiago, Chile.

Declaro que luego de haber leído la Política de Privacidad, acepto expresamente todos los términos contenidos en ella y además autorizo a que APRENDO DIGITAL me envíe material publicitario y/o comercial. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante